Plutôt canal ou plutôt vasque ?

« Si tu es sage, montre-toi vasque plutôt que canal. Un canal reçoit l’eau et la répand presque tout de suite. Une vasque, en revanche, attend d’être remplie et communique ainsi sa surabondance sans se faire de tort » – Bernard de Clairvaux (1090-1153)

La question est de savoir comment je fonctionne : plutôt flux tendu ou plutôt surabondance ?

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Comment faire pour que vos collaborateurs disent aussi: « I love my job ! »

Manager, c’est contrôler ou servir ?

Tasse de caféNoah tient le coffee shop dans le lobby du Four Seasons à Las Vegas. Toujours souriant, il met toute son énergie, sa joie, son charme à servir les clients et surtout, à leur faire passer un bon moment. L’histoire est racontée par Simon Sinek (auteur de plusieurs bestsellers dans le domaine du leadership) qui s’était arrêté chez Noah pour boire un café. Comme il était fasciné par la sympathie, l’entrain et l’humour de ce serveur qui faisait bien plus que de servir du café, il lui demanda s’il aimait son boulot. La réponse fusa : « I love my job ! ». Continuer la lecture de « Comment faire pour que vos collaborateurs disent aussi: « I love my job ! » »